WhatsApp AI instellen #
De inrichting van WhatsApp AI verzorgen wij samen met jou. Jij zorgt voor een volledig ingericht zakelijk Meta-account en geeft ons toegang. Wij maken vervolgens het WhatsApp-account en een telefoonnummer voor Holli aan binnen jouw Meta-omgeving. Daarna kan de kennisbank van Holli worden gekoppeld aan WhatsApp AI.
Bereid je zakelijke Meta-account voor #
Voor WhatsApp AI heb je een zakelijk bedrijfsaccount bij Meta nodig. Veel bedrijven gebruiken dit al voor hun Facebook- of Instagram-pagina of voor advertenties.
Controleer voordat we beginnen of:
- De bedrijfsgegevens volledig en correct zijn ingevuld.
- De bedrijfsverificatie is afgerond.
- Een geldige betaalmethode is gekoppeld.
Een volledig ingericht account is nodig om de aansluiting goed te kunnen afronden.
Voeg Leisure Logic toe als gebruiker #
Om WhatsApp AI voor je bedrijf in te richten, hebben wij toegang nodig tot je zakelijke Meta-account. Holli is een product van Leisure Logic. Daarom voeg je info@leisurelogic.nl als persoon toe aan je bedrijfsportfolio. Via dit account verzorgen wij de inrichting van WhatsApp AI.
Wij richten WhatsApp voor Holli in #
Zodra de toegang en de benodigde accountgegevens in orde zijn, verzorgen wij de inrichting:
- We maken een telefoonnummer voor Holli aan.
- We maken het WhatsApp-account aan binnen jouw zakelijke Meta-omgeving.
- We verzorgen de aansluiting op Holli.
Het WhatsApp-account wordt dus ingericht binnen het Meta-account van jouw bedrijf.
Koppel je kennisbank aan WhatsApp AI #
Na de inrichting wordt je kennisbank gekoppeld aan WhatsApp AI. Daarmee krijgt Holli de informatie die nodig is om vragen van bezoekers te beantwoorden.
Binnen Holli gebruik je één centrale kennisbank voor Chat AI, Mail AI en WhatsApp AI. Je hoeft dezelfde informatie dus maar op één plek te onderhouden. Een wijziging in die kennisbank wordt gebruikt door de gekoppelde kanalen.
Houd je kennis en bronnen actueel #
Wij verzorgen de technische aansluiting. Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van je kennisbank en de gekoppelde bronnen.
Veranderen bijvoorbeeld je openingstijden, diensten of voorwaarden? Werk dan de betreffende informatie bij. Controleer ook regelmatig de gesprekken om te zien of informatie ontbreekt of verbeterd kan worden.
Betaalgegevens en kosten van Meta #
Voor de aansluiting moet een geldige betaalmethode aan je WhatsApp-account in Meta zijn gekoppeld. Controleer bij de inrichting of deze voor het juiste account is ingesteld.
Meta kan kosten rekenen voor WhatsApp-berichten. De kosten hangen af van het soort bericht en de geldende tarieven. Controleer daarom de actuele tarieven en factureringsgegevens in je Meta-omgeving.