Een kopie van e-mails ontvangen #

Je kunt een kopie van de e-mails van Holli naar je eigen e-mailadres laten sturen. Zo blijf je via je eigen inbox op de hoogte van de antwoorden die bezoekers ontvangen.

Open de instellingen #

Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents → E-mail en klik bij je mailagent op Wijzig.

Open het tabblad Gedrag en ga naar Kopie ook e-mailen naar dit e-mail adres.

Vul je e-mailadres in #

Vul het e-mailadres in waarop je de kopieën wilt ontvangen en klik op Opslaan.

Wil je de kopieën later op een ander adres ontvangen? Pas het adres dan hier aan. Maak het veld leeg om geen kopieën meer te ontvangen en sla de wijziging op.

Gebruik de kopie ter informatie #

De kopie is bedoeld om mee te lezen. Holli blijft de communicatie met de bezoeker verzorgen. Reageer daarom niet zomaar vanuit je eigen inbox op de kopie; zo voorkom je dat jouw antwoord en dat van Holli door elkaar gaan lopen.

Wil je antwoorden controleren voordat ze naar de bezoeker worden verstuurd? Kies dan voor handmatige controle. Lees hierover meer bij Automatisch of handmatig versturen.