Een specifiek gesprek zoeken #

Met de zoekfunctie vind je snel een gesprek terug of bekijk je welke gesprekken over een bepaald onderwerp zijn gevoerd.

Open het juiste kanaal #

Ga in de beheeromgeving naar Gesprekken en kies Chat, E-mail of WhatsApp.

Voor verzonden mailgesprekken open je eerst Archief.

Zoek op een trefwoord #

Vul in het veld Zoek in gesprekken… een trefwoord in dat bij het gesprek past, bijvoorbeeld openingstijden, parkeren of brochure.

Het overzicht toont de gesprekken die bij je zoekopdracht passen. Bekijk de samenvatting en de datum om het juiste gesprek te herkennen.

Vind je het gesprek niet meteen? Probeer dan een ander trefwoord of een kortere zoekterm. Controleer ook of je het juiste kanaal hebt geopend.

Open het gesprek #

Klik op het gesprek om de berichten van de bezoeker en de antwoorden van Holli na te lezen.

Wil je weten waarop een antwoord is gebaseerd? Klik dan bij het antwoord op het database-icoontje om de gebruikte bronnen te bekijken.

Bekijk weer alle gesprekken #

Maak het zoekveld leeg om het volledige gespreksoverzicht van het gekozen kanaal terug te zien.