Automatisch of handmatig versturen #

Je kiest zelf of Holli e-mails automatisch verstuurt of dat je de antwoorden eerst wilt controleren. Deze instelling kun je op elk moment wijzigen.

Open de verzendinstellingen #

Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents → E-mail en klik bij je mailagent op Wijzig.

Open het tabblad Gedrag. Bovenaan vind je de dropdown Versturen van de e-mail.

Automatisch versturen #

Kies voor automatisch versturen als je wilt dat Holli de antwoorden direct naar de bezoeker mailt.

Holli stelt het antwoord op en verstuurt dit zonder dat je het vooraf controleert. Je kunt de mails achteraf nalezen bij Gesprekken → E-mail.

Eerst controleren en handmatig versturen #

Kies Nee, eerst controleren en handmatig versturen als je ieder antwoord wilt beoordelen voordat het wordt verzonden.

Holli maakt het antwoord klaar. Je beoordeelt dit vervolgens bij Gesprekken → E-mail en verstuurt de mail na je controle. Zolang je dit niet doet, wordt het antwoord niet verzonden.

De uitleg hierover vind je bij Mails goedkeuren.

Sla je keuze op #

Klik op Opslaan om de instelling te bewaren.

Je kunt bijvoorbeeld beginnen met handmatige controle en later overstappen op automatisch versturen, zodra je tevreden bent over de antwoorden van Holli.