Wat leuk dat je met Holli aan de slag gaat! Wij verzorgen de basis van je account en de afgesproken koppelingen. Daarna vul je de informatie over je bedrijf aan, test je de antwoorden en maak je Holli beschikbaar voor je bezoekers. Met een goede voorbereiding kun je na ontvangst van je login snel aan de slag.

Verzamel je informatie

Bedenk welke vragen bezoekers vaak stellen en waar de antwoorden staan. Verzamel hiervoor:

• Websitepagina’s: bijvoorbeeld veelgestelde vragen, producten, diensten en voorwaarden.
• Eigen informatie: praktische gegevens die niet op je website staan, zoals specifieke afspraken of uitzonderingen.
• Bestanden: bijvoorbeeld brochures, handleidingen of andere PDF’s.

Controleer of de informatie volledig, actueel en consistent is. Daarmee geef je Holli een goede basis om bezoekers te helpen.

Bereid je communicatiekanalen voor

Wat je nodig hebt, hangt af van de kanalen die je gaat gebruiken:

• Chat AI: zorg dat je webdeveloper de widget op je website kan plaatsen.
• WhatsApp AI: zorg voor een volledig ingericht zakelijk Meta-account, inclusief bedrijfsverificatie en betaalgegevens. Voeg info@leisurelogic.nl toe als persoon, zodat wij de aansluiting kunnen verzorgen.
• Mail AI: zorg dat het e-mailadres dat je voor Holli gaat gebruiken wordt aangemaakt.

Wat regelen wij?

Na je akkoord en het ondertekenen van de bevestiging richten wij je account in. We verzorgen:

• Een kennisbank met standaardvragen en antwoorden als uitgangspunt.
• Het indexeren van de belangrijkste websitepagina’s.
• Optioneel: koppeling met Zoek & Boek.
• Optioneel: de aansluiting op Meta als je WhatsApp AI gebruikt.

Daarna ontvang je je login voor de beheeromgeving.

Wat doe je zelf?

Met je login kun je de inrichting verder afronden:

• Vul de kennisbank aan met informatie over jouw bedrijf.
• Controleer de standaardinformatie en pas deze waar nodig aan.
• Stel je communicatiekanalen verder in.
• Test veelgestelde vragen en verbeter de informatie waar nodig.
• Laat de chatwidget op je website plaatsen als je Chat AI gebruikt.

Je gebruikt één centrale kennisbank voor alle gekoppelde kanalen. Je hoeft informatie dus maar op één plek toe te voegen en bij te houden.

Tip: Je licentie en facturatie starten zodra wij je login versturen. Plan daarom alvast tijd in voor het aanvullen, testen en in gebruik nemen van Holli, zodat je direct van je account kunt profiteren.

Klaar om te starten?

Begin bij Kennisbank uitgelegd en ga daarna verder met het instellen van je kanalen en AI-agent testen.

Ook na de ingebruikname blijf je de kennis actueel houden. Door regelmatig gesprekken na te lezen, zie je welke informatie je nog kunt aanvullen of verbeteren.

The post Voor je begint appeared first on AI-agent Holli.

Bij de algemene instellingen leg je de bedrijfs-, contact- en facturatiegegevens vast. Holli gebruikt de contactgegevens ook in gesprekken met bezoekers. Vul deze daarom volledig in en houd ze actueel.

Open je bedrijfsgegevens

Ga in de beheeromgeving naar Beheer → Mijn bedrijf.

Hier vind je de algemene informatie, adresgegevens, contactgegevens en gegevens voor de facturatie.

Vul de algemene informatie in

Vul bij Naam de naam van je bedrijf in. Selecteer bij Type het bedrijfstype dat bij je organisatie past.

Controleer onder Adres gegevens het adres, de postcode, plaats en het land.

Controleer de contactgegevens

Vul bij Contact gegevens het e-mailadres en telefoonnummer in waarop bezoekers je bedrijf kunnen bereiken.

Holli gebruikt deze gegevens wanneer ze contactinformatie vermeldt in een gesprek. Gebruik hier dus de gegevens die je met bezoekers wilt delen.

Controleer ook de Website. Wil je de website-URL wijzigen? Neem dan contact met ons op via holli@leisurelogic.nl. Je kunt dit veld niet zelf aanpassen.

Vul de bedrijfsgegevens in

Vul bij Bedrijfsgegevens je KvK-nummer en BTW-nummer in. Deze gegevens zijn nodig voor de facturatie.

Selecteer daarnaast de Standaardtaal bedrijf.

Stel de facturatiegegevens in

Vul bij Factuur e-mailadres het adres in waarop je de facturen wilt ontvangen. Dit kan afwijken van het contactadres voor bezoekers, bijvoorbeeld het e-mailadres van je administratie.

Bij Eigen referentie op factuur kun je een referentie invullen die je op de factuur wilt laten vermelden.

Sla je gegevens op

Controleer de ingevulde gegevens en klik op Opslaan.

Veranderen je adres, contactgegevens of facturatiegegevens? Werk deze dan ook bij onder Mijn bedrijf. Controleer daarnaast of dezelfde gegevens in je kennisbank en op je website nog kloppen.

The post Algemene instellingen appeared first on AI-agent Holli.

In de beheeromgeving van Holli vind je een kopie van alle facturen. Daarnaast ontvang je de facturen per e-mail in de eerste week van de maand.

Open het factuuroverzicht

Ga in de beheeromgeving naar Beheer → Facturen.

Hier vind je de beschikbare facturen met de bijbehorende datum en het factuurnummer.

Wanneer ontvang ik de factuur?

De facturen worden in de eerste week van de maand verstuurd naar het e-mailadres dat je bij de contactgegevens hebt ingevuld.

Licenties worden altijd vooraf gefactureerd.

Controleer je gegevens

Ga naar Beheer → Mijn bedrijf om je e-mailadres en bedrijfsgegevens te controleren en waar nodig aan te passen.

Lees meer bij Algemene instellingen.

Vragen over een factuur

Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl. Vermeld je bedrijfsnaam en het factuurnummer, zodat we je gericht kunnen helpen.

The post Facturen bekijken appeared first on AI-agent Holli.

In de beheeromgeving kun je het verbruik van Holli bekijken. Je ziet de kosten per bericht en het totaal over een geselecteerde periode.

Open het verbruiksoverzicht

Ga in de beheeromgeving naar Beheer → Verbruik.

Bovenaan staat het totale bedrag over de geselecteerde periode. Via de periodekeuze rechtsboven kun je de periode aanpassen.

Bekijk de details

In het overzicht zie je per regel:

• Datum: wanneer het bericht is verwerkt.
• Type: het soort bericht, bijvoorbeeld een chatbericht of WhatsApp-bericht.
• Bron: het bijbehorende gesprek of kanaal.
• Tokens: de hoeveelheid tekst die de AI heeft verwerkt en gegenereerd.
• Bedrag: de kosten van die verwerking.

Tokens zijn stukjes tekst waarmee de AI werkt. Het verbruik kan per bericht verschillen, afhankelijk van de informatie die Holli verwerkt en het antwoord dat ze maakt.

Bekijk het bijbehorende gesprek

Bij chatberichten kun je via naar chat gesprek het bijbehorende gesprek openen. Zo kun je het verbruik naast de vraag en het antwoord bekijken.

Vragen over je verbruik

Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl. Vermeld je bedrijfsnaam en de periode of het bericht waarover je een vraag hebt, zodat we gericht kunnen meekijken.

The post Verbruik bekijken appeared first on AI-agent Holli.

Holli is modulair opgebouwd. Je kiest zelf welke communicatiekanalen en aanvullende functies je gebruikt. Je kunt beginnen met één kanaal en je account later uitbreiden.

Welke uitbreidingen zijn mogelijk?

Je kunt Holli inzetten via Chat AI, Mail AI en WhatsApp AI, afzonderlijk of in combinatie.

Met Zoek & Boek AI kun je Holli daarnaast koppelen aan ondersteunde reserveringssoftware. Zo kan ze actuele prijzen en beschikbaarheid opvragen en bezoekers helpen een passend verblijf te vinden.

Vraag een uitbreiding aan

Wil je een extra kanaal of aanvullende functie gebruiken? Neem contact met ons op via holli@leisurelogic.nl en geef aan waarmee je je account wilt uitbreiden.

We stemmen de mogelijkheden en bijbehorende kosten met je af. Daarna zorgen wij dat de extra functionaliteit wordt geactiveerd.

Gebruik je bestaande kennisbank

Nieuwe communicatiekanalen kunnen dezelfde centrale kennisbank gebruiken. Je hoeft de informatie over je bedrijf dus niet opnieuw toe te voegen. Controleer wel of de kennis volledig en actueel is voordat je het nieuwe kanaal in gebruik neemt.

The post Je account upgraden appeared first on AI-agent Holli.

Door je AI-agent te testen, controleer je of Holli vragen goed en volledig beantwoordt. Doe dit voordat je een kanaal in gebruik neemt en nadat je informatie in de kennisbank hebt aangepast.

Kies het kanaal dat je wilt testen

Ga in de beheeromgeving naar AI-Agents en kies Chat, E-mail of WhatsApp.

Klik bij de betreffende agent op Test. Er opent een nieuw scherm waarin je vragen aan Holli kunt stellen.

Stel vragen zoals een bezoeker dat zou doen

Begin met vragen die je regelmatig ontvangt, bijvoorbeeld over openingstijden, je aanbod of voorwaarden. Stel ook vervolgvragen en probeer verschillende formuleringen.

Controleer of Holli de juiste informatie geeft, uitzonderingen goed uitlegt en geen belangrijke details mist.

Zoek uit welke bron Holli gebruikt

Klopt een antwoord niet en weet je niet waar de informatie staat? Ga dan terug naar het overzicht van je chatagent en klik op Brononderzoek.

Vul bij Stel een vraag je vraag in en klik op Verstuur. Je ziet het antwoord met daaronder de Bronvermelding.

Klik bij een bron op Openen om door te gaan naar de bijbehorende informatie in de kennisbank. Zo vind je gericht welke informatie je moet controleren of aanpassen.

Pas de informatie aan

Werk onjuiste of onvolledige informatie bij in de kennisbank. Controleer ook of hetzelfde onderwerp op andere plekken staat en of de bronnen elkaar niet tegenspreken. Holli verwerkt de wijziging voor alle agents die aan deze kennisbank zijn gekoppeld.

Lees meer bij Informatie aanpassen.

Test het antwoord opnieuw

Stel de vraag opnieuw en controleer of het antwoord nu klopt. Test ook een vergelijkbare vraag of een vervolgvraag om te zien of de informatie duidelijk genoeg is.

Door regelmatig te testen en gesprekken na te lezen, houd je zicht op de antwoorden van Holli en ontdek je waar je de kennis nog kunt aanvullen.

The post AI-agent testen appeared first on AI-agent Holli.