Van gastvraag naar boeking: combineer Holli met HolidayAgent
Een potentiële gast heeft vaak al allerlei vragen voordat hij klaar is om te boeken.
“Hebben jullie volgende week nog een huisje voor vier personen?”
“Wat kost een kampeerplaats met privé-sanitair?”
“Kunnen we onze hond meenemen?”
Met de koppeling tussen AI-agent Holli en HolidayAgent help je deze gasten direct verder. Holli beantwoordt vragen via e-mail, chat en WhatsApp en kan dankzij de koppeling met HolidayAgent actuele prijzen en beschikbaarheid gebruiken. Zodra een gast wil reserveren, kan Holli doorverwijzen naar de juiste boekingsmogelijkheid. Zo ontstaat een soepele route van vraag naar beschikbaarheid en uiteindelijk naar boeking.
HolidayAgent: online boeken voor de recreatiebranche
HolidayAgent is de online boekingsapplicatie van Holiday Media en is ontwikkeld voor recreatiebedrijven die gasten eenvoudig via hun eigen website willen laten zoeken en boeken.
De boekingsoplossing kan als zelfstandige boekingsstraat worden gebruikt of via widgets volledig in een bestaande website worden geïntegreerd.
HolidayAgent haalt prijzen en beschikbaarheid op uit het gekoppelde reserveringssysteem. Gasten kunnen vervolgens zoeken naar beschikbare accommodaties of kampeerplaatsen, prijzen bekijken en hun boeking online afronden.
Wat doet Holli dankzij de koppeling met HolidayAgent?
HolidayAgent zorgt ervoor dat een gast online kan zoeken en boeken. Holli voegt daar een extra laag aan toe: het gesprek met de gast.
Holli is een AI-agent voor de recreatiebranche die zelfstandig communiceert via e-mail, websitechat en WhatsApp. Daarbij kan Holli niet alleen algemene vragen beantwoorden over bijvoorbeeld faciliteiten, openingstijden of huisdieren. Via HolidayAgent kan Holli ook helpen wanneer een gast een concrete vraag heeft over beschikbaarheid en prijzen.
Bijvoorbeeld:
“We zoeken van 17 tot 21 augustus een accommodatie voor twee volwassenen en twee kinderen. Wat hebben jullie nog beschikbaar?”
Holli kan de vraag begrijpen, zoeken naar passend aanbod en de gast direct verder helpen.
Geen standaard chatbotantwoord en geen contactformulier waarop de gast later antwoord krijgt, maar direct relevante informatie waarmee de gast verder kan.
Van gesprek naar de juiste boekingsstraat
Holli neemt het reserveringssysteem niet over en rondt de boeking niet zelf af. Wanneer een gast wil boeken, kan Holli de gast doorsturen naar de juiste boekingsmogelijkheid in HolidayAgent. Daar kan de gast de reservering verder bekijken en afronden. Dat maakt de combinatie interessant:
Holli helpt de gast tijdens de oriëntatie en het gesprek. HolidayAgent zorgt voor het online boekingsproces.
Daardoor wordt de stap van een vraag stellen naar daadwerkelijk boeken een stuk kleiner.
Wat levert de combinatie van Holli en HolidayAgent op?
Met de koppeling kun je onder andere:
- vragen over prijzen en beschikbaarheid automatisch beantwoorden;
- potentiële gasten ook buiten openingstijden helpen;
- gasten sneller naar passend aanbod leiden;
- vanuit e-mail, chat en WhatsApp ondersteunen;
- terugkerend zoekwerk voor de receptie verminderen;
- gasten vanuit een gesprek doorsturen naar de online boeking;
- meer van de gastreis automatiseren zonder het persoonlijke contact volledig te vervangen.
Benieuwd hoe Holli samenwerkt met HolidayAgent?
Dan kan Holli een interessante volgende stap zijn in het automatiseren van je gastcommunicatie. Tijdens een vrijblijvende demo laten we zien hoe Holli vragen van gasten afhandelt, hoe de koppeling met HolidayAgent werkt en welke werkzaamheden Holli binnen jouw organisatie kan overnemen.
We kijken daarbij naar je eigen situatie: je type accommodaties, je gastvragen, je communicatiekanalen en de manier waarop je HolidayAgent gebruikt.
Ontdek hoe je gasten sneller antwoord kunt geven en de stap van gastvraag naar online boeking eenvoudiger kunt maken.
Veelgestelde vragen
Kan Holli gekoppeld worden met HolidayAgent?
Ja. Holli kan gekoppeld worden met HolidayAgent, zodat de AI-agent gasten kan helpen met vragen over onder andere prijzen en beschikbaarheid. Wanneer een gast wil boeken, kan Holli doorverwijzen naar de juiste boekingsmogelijkheid.
Kan Holli actuele prijzen en beschikbaarheid tonen?
Ja. Via HolidayAgent kan Holli gebruikmaken van actuele prijs- en beschikbaarheidsinformatie uit het gekoppelde reserveringssysteem. Welke informatie precies beschikbaar is, hangt af van de inrichting van HolidayAgent en het achterliggende reserveringssysteem.
Via welke kanalen kan Holli communiceren?
Holli kan gasten helpen via e-mail, websitechat en WhatsApp. Zo kunnen gasten hun vragen stellen via het kanaal dat zij zelf prettig vinden, terwijl dezelfde AI-agent gebruikmaakt van de kennis van jouw recreatieorganisatie.
Kan een gast via Holli direct een boeking maken?
Holli helpt de gast bij vragen, het vinden van passend aanbod en informatie over prijs en beschikbaarheid. Voor het daadwerkelijk afronden van de reservering wordt de gast doorgestuurd naar de boekingsomgeving van HolidayAgent.
Met welke reserveringssoftware kan de HolidayAgent koppelen?
HolidayAgent koppelt met verschillende reserveringssystemen binnen de recreatiebranche, waaronder Booking Experts, Tommy Booking Support, EveryOffice, Stratech-RCS, Recranet, Bookzo, Camping.care, NextPax en Maxxton.
